З 1 червня Знам’янська міська лікарня переходить на п’ятиденний робочий тиждень із подовженим графіком роботи. Про те, чому виникла така потреба, як працюватиме поліклінічне відділення та що зміниться для пацієнтів і медичних працівників, розповідає журналістам Знам'янка.City керівник Знам’янської міської лікарні Руслан Пушкаренко.
– Руслане Володимировичу, чому було ухвалено рішення змінити звичний графік роботи лікарні?
Керівник Знам'янської міської лікарні Руслан Пушкаренко про зміни в графіку роботи медзакладу.
– Насамперед, мова йде про консультативне поліклінічне відділення. Ми провели детальний аналіз кількості відвідувань пацієнтів за днями тижня. Побачили, що субота стабільно мала найменшу кількість звернень. Це логічно: більшість людей планують свої візити у будні. Виникло питання: чи раціонально тримати заклад відкритим шість днів на тиждень, якщо в суботу частина персоналу працює майже "вхолосту"?
До того ж, більшість лікувально-консультативних закладів в Україні працюють за п’ятиденним графіком. Ми вирішили, що маємо наблизитися до цього стандарту, але зробити його більш комфортним саме для наших пацієнтів та дати команді медичних працівників більше можливостей для відновлення.
– Як зміни у графіку позначаться на пацієнтах?
– Найголовніше – ми збільшуємо тривалість робочого дня. Тепер поліклінічне відділення працюватиме з 8:00 до 16:15, а не до 14:30, як було раніше. Тобто в пацієнтів з’явиться більше можливостей для запису на прийом, зменшиться кількість черг, а лікарі матимуть більше часу на обробку документації та надання якісної консультації.
Крім того, завдяки чіткій організації робочого процесу, ми зможемо оптимізувати навантаження на лікарів і підвищити якість обслуговування пацієнтів.
– Які переваги матимуть самі медичні працівники від нового графіку?
– Ми дбаємо про нашу команду. Для медичного працівника важливо мати баланс між роботою і відпочинком, адже втомлений лікар чи медсестра не може повноцінно допомагати пацієнту. У нас працюють фахівці поважного віку, багато хто з них додатково чергує в нічний час. Новий графік дасть змогу їм мати більше часу для відпочинку, спілкування з родиною, турботи про своє здоров’я. Це запорука ефективної та якісної роботи.
– Чи не стане через ці зміни менш доступною медична допомога для пацієнтів?
– Ні, допомога залишиться доступною.
Як відомо, першочергово пацієнт звертається за первинною медичною допомогою.
Наразі первинна медична допомога, яку надають сімейні лікарі та педіатри центру первинної медико-санітарної допомоги, надається шість днів на тиждень, із черговим кабінетом у неділю.
Щодо спеціалізованої допомоги – приймальне відділення лікарні працює цілодобово. На чергуваннях постійно є лікарі-травматологи, хірурги, акушер-гінекологи, фахівці лабораторної та рентген-діагностики, працює комп’ютерний томограф. За потреби, викликаються чергові вузькопрофільні спеціалісти – наприклад, офтальмолог, ЛОР, чи інші медичні фахівці.
– Що б ви хотіли сказати пацієнтам у зв’язку з цими змінами?
– Ми розуміємо, що будь-які зміни потребують адаптації, тому відкриті до діалогу та готові відповідати на запитання. Але хочу підкреслити: рішення підтримане Знамʼянською міською радою і приймалося не «просто так», а на основі аналізу даних, із думкою про комфорт пацієнтів і ефективність роботи лікарів. Зміни покликані зробити наш сервіс більш структурованим, злагодженим і зручним для кожного.
Слідкуйте за нами в Facebook, Telegram, Viber та Instagram!
Там ми розказуємо про все, чим живуть Знам'янка і район!
